Puspitasari, M. D., Iswanto, A. P. and Wicaksono, A. (2023) “Tingkat Kualitas Pelayanan Perjalanan Kereta Rel Diesel Jalur Surabaya-Sidoarjo Berdasarkan Metode Servqual”, Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal), 7(1), pp. 39–46. doi: 10.37367/jpi.v7i1.247.