BUDIARTO, Balla Wahyu; PRIYANTO, Sigit; MUTHOHAR, Imam. Analisis Kualitas Pelayanan P.T. Kereta Api Indonesia terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa pada Stasiun Cepu. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal), [S. l.], v. 5, n. 1, p. 48–57, 2021. DOI: 10.37367/jpi.v5i1.155. Disponível em: https://jurnal.ppi.ac.id/jpi/article/view/155. Acesso em: 4 jun. 2026.