Rachman, N.F. dan Istiantara, D.T. 2017. Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Kereta Api. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal). 1, 2 (Nov 2017), 127–138. DOI:https://doi.org/10.37367/jpi.v1i2.39.