Ismail, A.B. dkk. 2020. Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Kereta Api Lokal Penataran Relasi Sidoarjo – Malang Kota Lama. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal). 4, 2 (Des 2020), 131–137. DOI:https://doi.org/10.37367/jpi.v4i2.131.