Nur Aristiani, P.; Yenita, Y. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Penumpang Dan Dampak Terhadap Loyalitas Penumpang Pengguna Jasa Transportasi Kereta Api Pelabuhan Merak - Rangkasbitung. JPI 2023, 7 (1), 32-38. https://doi.org/10.37367/jpi.v7i1.275.