Ismail, A. B., Setiono, T. A., & Suraharta, I. M. (2020). Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Kereta Api Lokal Penataran Relasi Sidoarjo – Malang Kota Lama. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal), 4(2), 131-137. https://doi.org/10.37367/jpi.v4i2.131