Nur Aristiani, Prita, dan Yenita Yenita. 2023. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Penumpang Dan Dampak Terhadap Loyalitas Penumpang Pengguna Jasa Transportasi Kereta Api Pelabuhan Merak - Rangkasbitung”. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal) 7 (1): 32-38. https://doi.org/10.37367/jpi.v7i1.275.