Handoko, Handoko, dan Fadli Rozaq. 2018. “Persepsi Dan Ekspektasi Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Kereta Bandara Soekarno-Hatta”. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal) 3 (1). https://doi.org/10.37367/jpi.v3i1.68.