Ismail, A.B., Setiono, T.A. dan Suraharta, I.M. (2020) “Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Kereta Api Lokal Penataran Relasi Sidoarjo – Malang Kota Lama”, Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal), 4(2), hlm. 131–137. doi:10.37367/jpi.v4i2.131.