Handoko, Handoko, dan Fadli Rozaq. “Persepsi Dan Ekspektasi Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Kereta Bandara Soekarno-Hatta”. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal), vol. 3, no. 1, November 2018, https://doi.org/10.37367/jpi.v3i1.68.