Nobmadella, Oviradita, dan Nurhadi ,. “Pengaruh Experiential Marketing Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderator (Studi Pada Pengguna Aplikasi KAI Access Di Surabaya)”. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal), vol. 5, no. 1, Maret 2021, hlm. 26-35, https://doi.org/10.37367/jpi.v5i1.138.