Rachman, Natriya Faisal, dan Dedik Tri Istiantara. “Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Kereta Api”. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal) 1, no. 2 (November 20, 2017): 127–138. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.ppi.ac.id/jpi/article/view/39.