Ismail, Ahmad Bagus, Tonny Agus Setiono, dan I Made Suraharta. “Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Kereta Api Lokal Penataran Relasi Sidoarjo – Malang Kota Lama”. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal) 4, no. 2 (Desember 15, 2020): 131–137. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.ppi.ac.id/jpi/article/view/131.