Agus Triani R. Pengaruh Service Quality, Promotion, dan Convenience Penggunaan Aplikasi KAI Access Terhadap Customer loyalty Melalui Customer Satisfaction PT Kereta Api Indonesia. JPI [Internet]. 30 April 2023 [dikutip 4 Juni 2026];7(1):20-31. Tersedia pada: https://jurnal.ppi.ac.id/jpi/article/view/273