Handoko H, Rozaq F. Persepsi Dan Ekspektasi Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Kereta Bandara Soekarno-Hatta. JPI [Internet]. 20 November 2018 [dikutip 4 Juni 2026];3(1). Tersedia pada: https://jurnal.ppi.ac.id/jpi/article/view/68