Ismail AB, Setiono TA, Suraharta IM. Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Kereta Api Lokal Penataran Relasi Sidoarjo – Malang Kota Lama. JPI [Internet]. 15 Desember 2020 [dikutip 4 Juni 2026];4(2):131-7. Tersedia pada: https://jurnal.ppi.ac.id/jpi/article/view/131