Budiarto BW, Priyanto S, Muthohar I. Analisis Kualitas Pelayanan P.T. Kereta Api Indonesia terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa pada Stasiun Cepu. JPI [Internet]. 30 November 2021 [dikutip 4 Juni 2026];5(1):48-57. Tersedia pada: https://jurnal.ppi.ac.id/jpi/article/view/155